Términos y condiciones

Vigente desde el 8 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de YaCayó, el servicio de Andrés Penagos, identificado con C.C. 1082903481, que confirma transferencias con los avisos de pago de los bancos. Al crear una cuenta o usar el servicio, el negocio acepta estos términos y la política de tratamiento de datos.

1. Qué hace YaCayó

YaCayó lee los avisos de pagos recibidos que el banco le envía al negocio por correo y que el negocio nos reenvía. Cuando el personal autorizado nos manda por WhatsApp el pantallazo de una transferencia, le respondemos si ese pago aparece en los avisos del banco, y lo dejamos registrado en el panel del negocio.

• YaCayó no es un banco ni una entidad financiera: no recibe, guarda ni mueve dinero.
• Nunca pedimos la clave de tu banco ni acceso a tu banca en línea.
• Hoy funciona con Nequi, Bancolombia y BBVA.

2. La cuenta del negocio

• El negocio entrega datos verdaderos y los mantiene al día.
• El negocio cuida su contraseña y responde por lo que se haga con su cuenta y por el personal que autoriza para consultar pagos.
• Si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso, escríbenos de inmediato a [email protected].

3. Planes y precio

• Plan gratis: hasta 200 comprobantes al mes, con todas las funciones y sin tarjeta.
• Plan ilimitado: $49.900 al mes. Las condiciones de pago se acuerdan al contratarlo.
• Si cambiamos los precios, lo avisamos con al menos 30 días de anticipación. Puedes dejar el servicio antes de que el cambio aplique.

4. Lo que le corresponde al negocio

• Reenviarnos los avisos tal como llegan del banco, sin modificarlos.
• Informar a sus clientes que usa YaCayó para confirmar sus pagos y contar con su autorización cuando la ley la exija, porque frente a los datos de sus clientes el negocio es el responsable (ver la política de tratamiento de datos).
• Usar YaCayó solo para confirmar pagos propios y de forma legal: no para suplantar a otros, enviar información falsa ni intentar acceder a datos de otros negocios.

5. Lo que YaCayó puede y no puede asegurar

• La respuesta depende de que el aviso del banco llegue. Si el banco, el correo o WhatsApp se demoran o fallan, la confirmación también puede demorarse.
• Que un pago todavía no aparezca no significa que sea un fraude: puede que el aviso no haya llegado. La decisión de entregar un producto o servicio es siempre del negocio.
• Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones o errores. Si encontramos un error, lo corregimos lo antes posible.
• En lo que la ley permita, YaCayó no responde por pérdidas que vengan de fallas del banco, del correo o de WhatsApp, de avisos modificados o de un uso del servicio distinto al de estos términos.

6. Datos personales

Tratamos los datos según la política de tratamiento de datos, que hace parte de estos términos.

7. Propiedad intelectual

La marca YaCayó, el logo, el software y los contenidos del servicio son nuestros. El negocio puede usarlos solo para usar el servicio. La información del negocio sigue siendo del negocio.

8. Suspensión y retiro

• El negocio puede dejar el servicio cuando quiera, escribiéndonos.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otros negocios. Salvo que sea urgente, avisamos antes.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisamos en esta página y a los negocios por correo o WhatsApp antes de aplicar el cambio. Seguir usando YaCayó después de esa fecha es aceptar los términos nuevos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa; si no es posible, la resolverán los jueces de Colombia.

11. Contacto

Andrés Penagos · Santa Marta, Colombia · [email protected] · WhatsApp +57 304 289 2002.